进户一年燃气还没开栓，物业、开发商一问三不知，交个住户材料就这么难？

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燃气对于每个家庭来说都非常重要，做饭没有燃气会非常不方便。最近哈尔滨一个小区的居民向我们反映，他们小区的其他单元楼都供上了天然气，唯独他们楼管线齐备却始终没有开栓，现在他们每天只能靠电磁炉做饭非常不便。

郝玉琴是哈尔滨市宝宇天邑环球港小区12号楼的公租房住户，从九月份入户之后她就发现，楼里的燃气管道一应俱全，可燃气公司始终没有给大家办理开栓。

哈尔滨市宝宇天邑环球港小区12号楼居民 郝玉琴

有的老人岁数大了，没法做饭，做不了饭，就得去买外卖去，现在就是什么都有就是没有燃气。

哈尔滨市宝宇天邑环球港小区12号楼居民 王玉秋

现在我们用不上（燃气），拿这个电炒锅炒菜一点儿都不香，再一个味道也不好，太费劲了一点儿不方便。

居民介绍，12号楼公租房住户是九月份进的户，而有的12号楼回迁户已经进户一年了，也没有用上燃气。12号楼的住户曾多次找到哈尔滨中庆燃气公司和小区物业，但都没有问到一个明确的开栓时间。

哈尔滨市宝宇天邑环球港小区12号楼居民 郝玉琴

找的我们物业管家中心主任，主任说给我们找开发商联系、跟燃气公司联系，一直到现在找了很多次没有结果。

11月10日，记者陪同居民来到了哈尔滨中庆燃气公司道外分公司咨询情况。

哈尔滨中庆燃气公司道外分公司 负责人

这个楼整个三期开栓的时候我们是有开栓令的，因为它这个楼是允许开栓的，但是整楼的信息一户也没有，他没给我们提供。（记者：是谁没提供）开发商还是物业我也不知道（记者：其他楼都开栓了是吗）其他楼都开了，也都提供了相应的信息。

燃气公司的这名负责人表示，开栓需要建档核对资料才能开栓，而资料需要由开发商和物业提供，他们曾多次朝对方要资料但一直没有收到。

哈尔滨中庆燃气公司道外分公司 负责人

催了呀，我们也催了呀，听他说催了好几次了，反正我们也催他们，他们就是说提供不了，名也提供不了，地址电话也提供不了，什么都提供不了。

那么，物业和开发商为什么迟迟没给燃气公司提供资料呢？记者首先来到了物业公司了解情况。

哈尔滨市宝宇天邑环球港小区物业公司 工作人员

我们只是说联系这个事，如果说办理这个事具体不是我们办理。（居民：别的楼都办完了，就我们12号楼没办）最一开始其他人进户，就有人涉及到这个问题，可能有一个时间我也说了，星期四给答复，你要问我具体原因，哪里有什么问题，我也不能给你解答。

物业工作人员告诉记者，他只负责联系开栓的事情，具体为什么没交资料还得问开发商。随后，记者来到了宝宇天邑环球港小区开发公司，前台工作人员电话咨询了领导后，告诉居民再等几天。

黑龙江宝宇房地产开发（集团）公司 工作人员

这两天准备开交（资料），也快，十天半个月也就差不多（记者：之前因为啥没交呀）这事什么原因说不好，稍微等一等。

同样的一个小区为何别的楼都开栓了，为何唯独12号楼没有开栓，而对于为什么没有给燃气公司上交住户材料，物业和开发商都是一问三不知。收集住户资料上报燃气公司并不是一项不可能完成的工作，而这项工作究竟卡在了哪里，是有人做还是没人做，都需要开发商和物业好好地去查一查。对于宝宇天邑环球港小区12号楼究竟何时能开栓的事情，我们节目也将持续关注。