自来水竟然是热的，三十多度，居民却不敢用！

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天冷了，洗脸、洗手我们都愿意用点儿热乎水。但哈尔滨市民李琦家的自来水打开水龙头就是热水，他却不敢用了。

哈尔滨锅炉厂小区35号楼 居民 李琦

水温现在已经是将近三十度了。自来水正常是凉水，但是现在接出来时候是热水，这个水温持续上升，一直是烫手的这个水。

哈尔滨锅炉厂小区35号楼 居民 刘玉梅

越放越温乎，刚放的时候还稍微凉点儿。洗衣服、擦地都行啊，问题就是现在吃害怕呀。

自来水变热

居民用着不放心

自来水温热的现象已经十多天了。这栋楼四个单元，每单元四层，总共四十八户居民家都是这样。虽然温水看上去没什么特殊的颜色，也没有特殊的气味，可是居民们吃了这水以后，心里还是不踏实。

哈尔滨锅炉厂小区35号楼 居民 刘玉梅

这吃了这段时间，我就这块也疼。菜晚上做完了，第二天中午就酸，大冬天我说我开着半扇窗户不能酸啊，那我就要想是不是水的问题呀。

11月12日，自来水公司的工作人员来到居民家取样，然后把这些温热的自来水送到相关部门进行检测。

哈尔滨供水集团二次供水分公司香坊管理站 工作人员 张金龙

送到水文中心检测了，检测完之后，这个结果可能得周一才能出来。

供水公司工作人员介绍， 初步判断，自来水变热是与居民私自把自家供水管线接到暖气管线上有关系。

哈尔滨供水集团二次供水分公司香坊管理站 工作人员 张金龙

因为他是在个人家接的。（记者：啊，就是某家自己接的？）对，他们是接到热水器上，接到热水器上之后，他们那个逆水阀坏了，坏了之后就属于跟供水管线串联了，串联之后热水就跟冷水混合了，谁安的谁就自觉把他整改，别影响大家的公共人身安全。

自来水公司的工作人员初步判断，自来水变温水与居民私接管线有关系。那么，真正的原因是不是这样？除了等待私接管线的居民主动整改，是否还有更有效的办法去解决这件事呢？

11月13日，供水公司的工作人员再次来到这栋楼，经过现场勘查以后他提出，如果能暂时关掉供暖阀门，就可以排查出来到底是哪家私接的管线，那么问题就迎刃而解了。

哈尔滨供水集团二次供水分公司香坊管理站 工作人员 楚思聪

看，这块有阀，每一个单独都有阀门，这个是一层四户，然后每个都可以关上，单独关上。比如说，把四楼关上之后这还是热的，我们现在关三楼，然后如果说，这水过了几个小时不热了，就说明在三楼哪一家可能他自己接的管，我们就再单独一家一家排，就可以排查是哪一家接。但是我们需要供暖公司的配合，因为他们这个钥匙阀我们也不能碰。

多方齐努力

尽快解决问题

记者和供水公司的工作人员来到了分管小区的供热公司，把情况反映完之后，这里的负责人表示，可以配合接下来的排查工作。

哈尔滨热电有限公司供热公司综合部 工作人员

排查也就一两个小时，就是说他把水管阀都卸下来。

供热公司工作人员介绍，哈尔滨锅炉厂小区35号楼整栋楼四个单元，每单元四层。可以一层楼一层楼的检测，检测哪层楼就关掉哪层楼的供热阀门两个小时。每次关阀门选择在一天中气温较高的时段，这样，尽量不给居民们的供暖带来影响，还能排查得更细致。

哈尔滨热电有限公司供热公司综合部 工作人员

就是供和回（阀门）这个小单元呢，停下来以后完了把净水排掉，一会儿的工夫就行。

小编有话说

期待这两个结果尽快出来，一个是水质检测结果，一个是排查结果。当然，是哪位居民，请主动把私接的管线撤掉，不要为了自己用热水方便，而影响整栋楼的用水安全。