不拍人像照不准取件？快递代收点强推新规，居民说真伤自尊

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不拍人像 不准取件

11月初，上海金山区板桥东路蓝色收获小区的浦女士来到小区附近的百世邻里快递代收点，当她像往常一样出示取件码，从货架上拿好快递准备出门时，突然被工作人员拦了下来：“快点快点，对着摄像头拍个照！”

这时，浦女士才发现，放在代收点门口的电脑上安装了摄像头，取快递的人都必须留下人像照。

取件人必须在电脑摄像头前拍照

工作人员称，拍照就是为了防止快递被人误拿或者偷走，否则东西丢了，代收点是要承担损失的。

听到这样的理由，浦女士当场表示拒绝。但没想到对方态度十分强硬：不拍照，你就别想拿走快递！

无奈之下，浦女士也只得“照规矩办事”。但对于拍照的事，她和周围居民都无法接受。 一是自己的诚信无端遭人怀疑，真的很“伤自尊”；二是代收点没有对个人隐私的保障承诺和措施，万一人像泄露，甚至被做不法用途，后果不堪设想。

“百世邻里”周边有数个居民小区，都共用着这个快递代收点。平日里，人流不断，货架上堆满了大大小小的快递包裹。

对于拍照领快递，不少市民觉得“想想都怕”。

市民周女士：大家都很注重个人隐私的保护，如果因为拿快递这种事情被拍照，即便对方承诺不会用在其他方面，也会觉得非常不安。

市民黄先生：能够理解快递代收点的想法，但并不支持这么做。取件码、签名、录像等都是留下凭证的方法，根本不需要通过这样简单粗暴、涉嫌严重侵犯他人隐私、易造成严重后果的方式来解决问题。

市民周女士：大家都很注重个人隐私的保护，如果因为拿快递这种事情被拍照，即便对方承诺不会用在其他方面，也会觉得非常不安。

市民黄先生：能够理解快递代收点的想法，但并不支持这么做。取件码、签名、录像等都是留下凭证的方法，根本不需要通过这样简单粗暴、涉嫌严重侵犯他人隐私、易造成严重后果的方式来解决问题。

对此，有律师表示： 提供了取件码，默认就是本人或者本人委托的人前来领取快递。

客户与平台之间的协议如没有明确约定：客户在代收点领取物件时必须以拍照等形式来证明自己的身份，快递代收点根本没有权利强制要求客户拍照。用户可以直接拒绝，并向相关部门投诉。