酒瓶子冻炸、食材冻硬，暖气都结冰了！饭店里这温度，还咋经营！

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最近，哈尔滨市民吴宏亮开的饭店里，冷冷清清，一个人都没有，用吴宏亮的话说，就连他自己都不愿意在那待着，看着这样的经营状况，那是真“气人”啊。

去年7月，吴宏亮在哈尔滨市机场路570号租了个房子。以前，这房子带给他的是希望，现在就一个字“冷”，至于冷到什么程度？暖气上结冰茬，酒水瓶子被冻炸了。

哈尔滨市民 吴宏亮

这屋里冻得特别冷，这（暖气）底下全是冰茬，我就想是什么样呢，尽量早点儿给咱恢复供暖。现在屋里的温度是零下10度，酒瓶子都冻裂了，包括一大桶水都冻成实心的了。

吴宏亮选在这个地方开店，就是看中这块人流量较大，可从停气开始到现在，十多天的时间，店里一名顾客也没有了。

哈尔滨市民 吴宏亮

（去年）12月31日，供热公司检修的时候把咱们这块也都给（停气）了。

吴宏亮说，当初供热公司承诺48小时之内恢复供暖，回到店里的吴宏亮，不知道等了多少个48小时，直到现在，暖气还是冰凉的，一点温度也没有。由于室内的温度一直很低，吴宏亮做西餐用的一些食材被冻以后，都已经用不了了。

哈尔滨市民 吴宏亮

这些是我用来做披萨的面，西餐的面，还有我腌制的一些肉品，现在（冻了以后）不能使用了，都干巴了，里面都是放好调料的了。

这样的温度让他无法继续经营西餐了，即使开门营业，顾客进门还没等点完餐就会被冻走。有同样情况的还有吴宏亮家楼下的面馆，虽然室温高于他家，但是也只有零度左右。

哈尔滨市民 王立红

停气了顾客来吃饭都说冷，有的后期觉着太冷了就不来了，人家说冷，吃饭都感觉冻手，有吃一半嫌冷（打包）回家吃去了。

吴宏亮和王立红多次将问题反映到哈尔滨金山堡供热有限公司第五运营部，工作人员说，停气是因为附近小区出现了地下主管线爆裂，已经抢修完毕。而吴宏亮店铺的管线和小区共用一个总管线，可能是停气的这段时间，连接店铺的管线又出现了问题。

哈尔滨金山堡供热有限公司第五运营部信访部 部长 梅铁铮

（房主）单接了一根管，这个管线大概是有500米长，那么在没供热这段期间之内，沿途的管线很有可能都是出现冻裂了，（恢复供热）必须把管线更换，这个工作量是比较大的，所以说时间会较长，1月10日左右公司领导决定（换管线）。

工作人员说，目前更换管线还遇到了一个问题，由于这500米长的管线，经过了一些单位的工作区域，他们现在正在沟通此事。如果沟通顺利，会在三到五天后施工。

哈尔滨金山堡供热有限公司第五运营部信访部 部长 梅铁铮

首先就是冻裂的管线和室内暖气这块，我们公司会进行更换、维修，对于住户这块的营业损失，我们会跟领导进行协商，在合理的范围之内我们会给住户一个满意的答复。

希望金山堡供热有限公司第五运营部的工作人员能够尽快和这些单位沟通，早解决一天，吴宏亮这样的商户就能早营业一天，损失就能减少一天。

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