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一般来说，火车到站后，旅客都是从车站的出站口有序出站，不过前几天，在北京火车站，一名老年旅客却是乘坐救护车出站的，而且走的是北京站的绿色通道。

哈尔滨客运段北京车队 列车长 张雷

按照老人家属的意愿，到北京站需要提供120（接站）服务，我们工作人员联系北京站的服务台，让120提前进站，我们的工作人员协同家属将老人抬上120救护车，以便老人更快到达医院进行救治。

列车长张雷介绍，这名老人是他工作十多年来，服务过的最大年龄的旅客。

哈尔滨客运段北京车队 列车长 张雷

通过验票发现这位大娘是1921年生人，到今年正好是100岁，这是我从事客运工作17年服务过最大岁数的一名旅客，是患了癌症，到北京去进行手术。

据了解，这名老人是从哈尔滨站上车的，在家属的陪同下，乘坐Z16次列车到北京看病，列车长张雷不仅将老人引导至软卧包厢，还热情为她服务。

哈尔滨客运段北京车队 列车长 张雷

看她坐着轮椅，家属推轮椅过来，东西比较多，工作人员推着上车，调整到了距离厕所比较近的包厢方便了旅客上下车，（列车员）包厢门口边座守岗，为旅客及时解决旅途中发生的困难。

在铁路工作人员的帮助下，这名百岁旅客在到达北京后，第一时间被送到当地医院治疗。

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