土巴兔副总裁聂金津：上半年增长31％ 明年推20亿扶持计划

本报记者 郑炳巽 童海华 深圳报道

自从提交港交所的IPO计划搁置以来，土巴兔在这方面暂无最新动作。而在近期的媒体记者采访中，土巴兔副总裁聂金津对此放出消息称，公司将等待合适时机再谋求上市。聂金津表示，土巴兔目前现金流充足。

12月18日，土巴兔高调对外宣布了20亿元的“天梯扶持计划”，打算在2020年投入巨额费用提升、增强装修企业的服务能力。聂金津向《中国经营报》记者透露，土巴兔依靠多年的经营积累，形成了“流量壁垒”，将有助于土巴兔更好在行业内扎根。

土巴兔副总裁聂金津

“不为上市而上市”

“我们现在看到市场整体环境不太好，希望寻找到一个合适的契机，把土巴兔的价值推到一个比较合理的水平，再考虑重新上市一事。”聂金津表示。

去年7月，土巴兔竞争对手齐家网（1739.HK）赴港上市，但是市场占有率、月度覆盖人数、APP月度活跃值均排在市场第一的土巴兔，上市之路却不是很顺利。

聂金津近日在接受媒体记者采访时，对外表示了关于上市的想法，这也是土巴兔目前透露出的最新消息。在聂金津看来，今年以来的行业表现不乐观，上市企业为此压力较大，而还未上市的土巴兔，可以沉下心来做好经营。

聂金津透露了土巴兔今年以来的业绩情况：“我们已经说了很多年寒冬了，但是行业的变化与企业的发展并不完全挂钩。有一个比喻，虽然全球气候变暖，但也不至于每天出门都看温度计。2019年行业形势虽然不好，但土巴兔也实现了不错的增长。”

据他介绍，2019年上半年土巴兔营收同比增长31%，7月份单月同比增长56%，今年以来，土巴兔的线上平台增加了3000家合作企业。聂金津表示，土巴兔目前的现金流充足，早期三轮融资是非常重要的战略资源，目前暂无紧迫的融资需求。

不仅如此，土巴兔还于近日宣布，将于明年推出“20亿元天梯扶持计划”。

在该扶持计划20亿元资源中，土巴兔将投入巨额费用提升、增强装修企业的服务能力。将在平台运营、机制运用、IT培训交流和IT工具强赋能上加大投入，推动行业和平台的标准建设，同时对装修企业进行更有效的分级分类管理，提升商家对IT工具的使用能力和运营能力，还将上线量房IT工具等多款IT服务管理工具，从而提升装修企业的标准化、数字化能力。

据预测，土巴兔此次的天梯扶持计划，将对整个平台生态产生正面的激励效应和提振效果，20亿元资源投入将使50%的平台装修企业受益，部分运营能力好的装修企业可能受益更大，业绩提升可能超过30%，品牌价值也将同步提升。

行业亟待透明交易

一直以来，家装行业因为门槛低且透明度差，存在从业人员鱼龙混杂、参差不齐等乱象。

作为一个互联网整合平台，土巴兔又将如何在这方面实行有效的监督机制？

聂金津向记者表示，在如何做好监督方面，土巴兔主要从两个方面着手：“一方面，我们收集了大量真实交易的用户口碑评价和业主的装修日记，消费者可以通过用户评价判断并选择满意的装修公司。另一方面，土巴兔对装修公司的入驻设立了一定的门槛，如装修公司需要一年以上的运营资格等。”

事实上，在实际的操作过程中，仍会发生部分装修公司通过隐瞒、欺诈的手段，将用户的装修业务外包给其他公司的情况。对此，聂金津表示：“土巴兔在全国已经开设了60多家分公司，通过落地的运营团队，土巴兔可以快速到现场解决问题，并且通过订立规则，给违规的公司采取停单等处罚措施。”

正因为家装行业门槛低，同时链条长、复杂性高，因此至今还未出现超大规模的行业龙头。提高行业门槛，提升交易的透明度，关系到企业能否持续发展。

聂金津指出，对于家装企业来说，由于流程琐碎复杂，企业一定要具备足够的耐心。“现场人工作业的属性，使得现阶段无法形成批量生产，纷纷入局的企业杂多，龙头企业需要建立自己的壁垒。”

据了解，土巴兔通过PC端与APP端，获得了大量的用户资源，形成了一定的“流量壁垒”。这些数据，反过来有助于土巴兔提高运营上的决策精准度。

聂金津指出：“另一个要做的事情是打造产业互联网，把信息化时代的人和工业化时代的人，糅合到同一个团队里。让不懂互联网而懂装修的人，以及懂互联网而不懂装修的人，能够在互联网的帮助下，在一个平台上经营。”

“这些工作成果不是靠金钱砸出来的，而是需要一个企业经年累月的积累形成的。”聂金津说道。

（编辑：赵毅 校对：颜京宁）