百朗网校三次上榜北京海淀区“消费警示” 宣称“可以企业代报名”涉嫌违规

11月19日讯(记者 牛荷)日前，北京市海淀区市场监管局官网和官方微博发布“关于谨慎选择教育培训机构的消费警示”，其中，北京百朗教育发展有限公司(“百朗网校”)仅在9月21日至10月20日一个月时间内，被投诉22件，解决率仅为13.64%。

值得注意的是，这已是百朗网校第三次上榜海淀区“消费警示”，7月21日至8月20日的“消费警示”榜显示，百朗网校投诉58件，解决率为22.41%；8月21日至9月20日的“消费警示”榜显示，百朗网校投诉52件，解决率为23.08%。

来源：北京海淀市场监管微博

对于屡次上榜“消费警示”，记者致函百朗网校，截至发稿，未收到任何回复。

记者在多家第三方投诉平台发现，关于百朗网校的投诉帖主要集中在“欺骗消费者”、“退费难”等问题上。

10月28日，有消费者在黑猫投诉平台发帖称，百朗网校诱导报考培训班，并告诉该消费者“可以走企业代报名，消防工程师挂证含金量高，如果考过了可以代挂证，一年挂证30万”，还给其看了别人通过“挂证”获得的收入金额，在诱导下，该消费者于2019年5月31日报了百朗网校的“超值无忧班”，学费5980元，并通过“蜡笔智学”平台办理了分期付款，但随即该消费者了解到“企业代报名”是违规的，“我要求退款，他们不给我退款”。

另有消费者于11月12日在黑猫投诉平台发帖称，“投诉北京百朗教育发展有限公司旗下百朗网校招生老师，诱导消费，骗取钱财，承诺做不到的服务，收了钱不再联系了，说给安排考试，也不按时安排考试，说的给承诺安排单位挂靠现在也不认账。”

北京盈科律师事务所高级合伙人律师王贝贝在接受记者采访时表示，一般情况下，如果学员自身具备报名资格，培训机构仅仅帮助完成报名程序，属于民事法律关系中的委托行为，则并不涉嫌违规；如果学员自身不具备报名资格，而培训机构宣传可以帮助通过报名，则涉嫌违反《中华人民共和国广告法》第三条“广告应当真实、合法”的规定，构成虚假宣传。此外，如果在实际操作过程中，培训机构因为帮助未具备资质的学员报名而违反各项法律、行政法规等规定的，则根据具体的培训项目，还可能涉嫌违法或行政违规。

记者注意到，近年来国家一直对“代报名”、“证书挂靠”等行为的监管力度在加强。王贝贝表示，2018年底，住房城乡建设部等7部门联合下发通知专项整治工程建设领域“挂证”等违法违规行为，严厉打击违法“挂证”行为，因此消防工程师“挂证”本身不合法。“目前全国社保联网，个人的就业信息、职业资格信息和社保信息等实现一卡通，人证分离的挂证行为很容易被发现，一旦被发现可能直接导致停止执业、撤销注册甚至吊销证书的处罚，因此培训机构宣传‘一年挂证30万’属于虚假宣传。”

天眼查显示，北京百朗教育发展有限公司成立于2001年12月3日，注册资本为100万元。汪少根为持股80%的大股东，同时也是法定代表人、执行董事兼总经理；甘其伍是持股20%的二股东。

北京百朗教育发展有限公司股权穿透图(来源：天眼查)