管理新主张 | 高健康：利用互联网优势打造阳泉特色的医改模式

阳泉，被誉为太行山上璀璨的明珠，也是中国共产党亲手创建的第一座人民城市。则位于这座英雄城市的阳泉市第一人民医院（下称：阳泉市一院），更是一家承载着晋察冀边区红色基因的医院。

不过，由于近些年阳泉市经济与东部发达地区的差距越来愈大，承载着141万阳泉人民医疗健康希望的阳泉市一院也承受着压力。因此，如何使医院能够实现跨越式发展，赶上东部地区医院，一直是摆在院长高健康面前的重要问题。

时代在变，医院也应因时而变。高健康在接受健康界采访时表示，经过充分调研之后，医院决定利用互联网的优势来让患者足不出户便能享受到医院的诊疗服务，然后反过来也能倒逼医院的医务人员跟上时代，进而实现医院的跨越式发展。

通过“互联网+”的糖尿病全院一体化管理平台，把糖尿病医生虚拟前置到全院不同科室住院的糖尿病患者身边，和不同科室医生协同治疗，形成了以病人为中心的整体协同医疗的新模式。高健康表示，这一全国最早的“互联网+医疗”的应用模式，已经在全国多家医院得到应用。

三端配合推进糖尿病分级诊疗

进行慢病诊疗，需要从最典型抓起，其中糖尿病就是典型的慢性疾病。高健康认为，糖尿病患不能完全治愈且需要终身控制血糖，因此更需要长期综合治疗。

基于此，阳泉市一院早在2015年就在全国首创了“糖尿病互联网+”服务模式，通过信息化手段来实现对患者健康的科学化管理。“互联网+医保门诊大额疾病线上诊疗服务的开展，就是为了记录患者在真实的生活背景下各项身体数据的传输反馈，让信息多跑路，使病人少走路，减少数据误差，让患者从住院就诊到居家医疗都能达到全流程疾病的精益化管理。”高健康告诉健康界。

在阳泉市一院，健康界详细了解了该院独特的“医联通”糖尿病管理平台。据高健康介绍，在“医联通”慢病管理云平台上，共分为医生端、患者端和配送端，三个端口的信息交互共享，建立“医防融合、全流程一体化”的慢性病健康服务体系，搭建了完整的慢性病防控生态。

在医生端，不仅能够根据患者较真实、准确的身体指标来实现医疗资源的合理配比划分，还能鼓励各医疗单位专业人员，利用自己的碎片化时间，对自己的出院病人在线跟踪随访，通过糖尿病管理平台，延伸专业医疗入户，从而实现对居家糖尿病患者的专业化保障。这样就把专业化医疗的医疗资源，通过“互联网+”技术，配置到居家的糖尿病患者身边，建立了医疗和预防高度融合。

而在患者端，只需要患者在家里有一部智能手机即可。高健康称，患者通过可穿戴的生命指数采集设备，把数据传给后台医生，医生的手机可以接受的这些数据，实时在线指导患者，真正实现了家庭专科医生在线服务，让糖尿病患者在居家舒适化生活状态下，完成治疗。

阳泉市有一位55岁的女性患者，患有糖尿病及糖尿病并发症，平时很难做到对自身身体数据进行准确监测。作为受惠者，生命指数采集系统的出现，帮助她解决了很多的困难和麻烦，

“如今除了自己，她的家里人也能够通过亲情账号，帮助她通过微信小程序“医连通糖友（医联通糖尿病管理平台患者端）”平台，上传记录身体数据，而且还能根据线上医生开的医嘱买到送货上门的处方药，一般上午下单，下午就能收到，既方便快捷又省时省力。”高健康称。

在配送端，目前云平台已经对接了国药等大型药品配送平台进行居家配送药品服务。高健康表示，未来如果加上医保实现在线报销服务，就建成了阳泉首创的、可复制可推广的“在线家庭专科医生+医药配送+医保报销”的、“三医”联动的、“互联网+糖尿病”的慢性病服务体系。“这个体系破解了医改难题，造福了广大糖尿病患者，这是具有阳泉特色的医改模式，也是全国医改的一个亮点。”

目前，阳泉市一院正在全国各地大力推广“医联通”慢病管理云平台。高健康说，他希望这一平台能不断提高基层医疗技术水平，同时也能通过这平台形成了不同级别医院间纵向联诊联治的创新管理模式，实现病人按实际病情需要，难重病人上收到三级，基础慢病和康复期病人回到基层医院治疗的目标，为推动糖尿病的分级诊疗工作做出贡献。

高健康院长欢迎援鄂归来的医护人员

人才引进的目的是引进思想

阳泉市属于太行山内峦的革命老区，由于地处山区，经济产业落后等因素，阳泉市的人力资源一直处于外流状态。

对此，高健康也深有感触。他告诉健康界，人才建设在很长一段时间内都是医院的建设短板。阳泉市经济在在山西省处于末尾阶段，人口数量也不足以支撑城市的进一步发展，为此，医院在人才建设方面经常处于巧妇难为无米之炊的状态。

2018年，阳泉市委人才办制定印发了《中共阳泉市委关于深化人才发展体制机制改革的实施意见》，该意见根据部门和单位职责，细化分解为90项具体任务，明确了牵头单位、参加单位和完成时限。市委人才工作组各成员单位结合实际，按照各自职能分工，制定出台60多项实施细则，进一步明确职责分工，细化任务分解，强化督导检查，确保各项人才政策落实到位。

“我们根据该意见的精神进一步完善了自己的人才培养计划。”高健康表示，自2019年以来，医院便在市委组织部、市人社局、市卫健委和市编办的大力支持和指导下，认真分析调研、征求意见，仔细筛选了神经外科、心血管内科、妇产科、儿科等临床一线重点科室的30个紧缺岗位，面向社会公开引进人才。“不是说其他科室不需要人才，而是这些岗位更紧缺、更急需。”高健康表示，引进人才不仅仅局限于阳泉市，医院也会组织团队走出去，到其他省市、专业院校进行面对面对接，把优秀的人才引回来。

但引进人才不是目的，关键是要引入人才的思想。高健康的考虑是，通过引进到的人才，为医院带来新的技术思想和管理理念。”靠引进人才壮大自己并不是长久之计，我们最终的目的还是消化掉他们先进的思想，借助外力培养起自己优秀的医务工作者，从而建立起一家具有阳泉特色的公立三甲医院。”

除人才引进外，阳泉市一院还与北京协和医院、北大第一医院和上海瑞金医院等医院建立了长期帮扶计划。“就在近日，我们医院的内分泌内科和儿科门诊就联合了北京协和医院内分泌科专家茅江峰教授，通过网上连线方式对6名患儿进行了线上会诊。”高健康告诉健康界，他山之石，可以攻玉。阳泉市一院与先进地区大医院建立帮扶计划的最终目的，也是把行业领先的本事学过来，更好的带动阳泉地区诊疗水准的提升。

阳泉市第一人民医院全貌

院长要学会取大家之长

不管是医院的人才引进计划，还是与发达地区医院建立帮扶计划，都离不开作为医院管理者院长的长期谋划。要想让整个医院的医疗水准更上一层楼，医院院长的领头羊的作用极为重要。

作为一院之长，高健康也一直秉持上述发展理念。他认为，一个优秀的医院院长不仅要懂得医疗规律，还要有科学的建树。“一位管理者如果只会管理而专业的医疗知识达不到标准，这是不能算作优秀院长的。反过来也是一样，科研方面搞得很好，但不去兼顾管理的话，也不能称之为优秀。”高健康说。

除此之外，作为院长还需要拥有时刻创新的意识和一双能够发现人才的眼睛。高健康认为。医院是全体医务工作者的医院，院长要能够从医护人员中发现人才，并能够听取他们的意见，取大家之长，这样才能让医院实现持续的发展与进步。