风波中的货拉拉：司机坐地起价、性骚扰频发，平台整改决心在哪？

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货拉拉又出事了。

2月6日晚，长沙23岁女生使用货拉拉搬家途中跳车身亡。

当事女生弟弟称，货拉拉司机曾三次偏航，因此姐姐选择跳车窗。

但当时车内究竟发生了什么事，却不得而知，因为涉事车内无任何录音录像设备、货拉拉App也没有录音录像功能，当事女生弟弟称，货拉拉表示平台对女生的离世没有责任。

事件发生10多天后，2月21日，货拉拉首次发布公开声明，货拉拉表示，第一时间成立了专项处理小组。目前长沙警方对该事件的调查仍然持续，尚未形成定性结论。

事实上，这并非货拉拉首次发生用户安全事件，跳车女生事件让货拉拉的多重问题再次暴露出来，司机性骚扰用户，司机临时加价、乱收费等。

货拉拉司机被指性骚扰平台仅封号处理

2018年8月，浙江杭州一女子通过货拉拉平台搬家，却遭到司机言语骚扰、威胁。

杭州女子发帖称，搬家后司机多次发微信骚扰，要找她“约炮”，内容不堪入目，还打电话威胁女子家人，甚至称“已到楼下”，令女子不敢回家。

而该女子和家人多次向平台投诉却没得到结果。

事件曝光后，货拉拉于2018年8月27日、28日发布通报称，涉事司机绕开平台交易，存在“跳单”行为，且存在辱骂威胁用户、言语不检行为，货拉拉已将司机进行永久封号处理。

当时，货拉拉表示，将进一步加强对司机的教育管控，持续提升服务质量。

但是，货拉拉的服务质量似乎并没有因此改变。

不少人发文控诉货拉拉司机骚扰用户，在搬家途中言语骚扰或触摸肢体，态度恶劣，还在搬完家后依旧骚扰用户，甚至威胁用户。

因货拉拉司机知道用户家庭住址，很多人害怕被报复，当时只能选择忍气吞声，之后再对司机进行投诉，却没得到货拉拉平台的答复。

货拉拉司机变相加价、态度恶劣投诉量达4000以上

除了人身安全问题外，货拉拉司机临时加价、变相加价、乱收费的情况也屡见不鲜。

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