自动化成趋势？Service Now收购RPA企业Intellibot

近日，全球云计算头部企业头Service Now宣布正式收购RPA企业Intellibot，用来增强自身产品的自动化，预计整个收购将在2021年第二季度完成。

完成收购后Service Now计划把Intellibot功能植入到Now Platform Quebec平台中，结合人工智能技术，实现数字化业务流程的自动化。

Service Now高级副总裁JoshKahn表示，Service Now覆盖了世界500强企业中的80%的客户，这些客户目前在寻找系统和现代化应用程序之间的自动化方案，借助Intellibot可以扩展自动化性能，为用户打通数据壁垒，无缝衔接各种系统和应用程序，让数字化业务流程实现自动化。

不久前，Service Now公布了最新的工作流程平台 Now Platform Quebec，这个平台提供了低代码的程序开发，人工智能搜索、可视化分析、AI技术等创新技术，以后可以通过Intellibot为用户提供端到端的智能化自动服务，帮助用户提升工作效率，优化企业的运营。

目前苏格兰国民服务中心就通过Now平台对国内的疫苗接种申请进行管理，随着Now Platform Quebec平台注入智能自动化能力的加入，疫苗接种服务的效率也将进一步得到提升。