京东双十一期间下单金额超2431亿元，京东超市超两万品牌成交额翻倍增长

11月11日讯，自11月1日0点到11日14点26分，京东11.11全球热爱季累计下单金额超2431亿元。11.11的多个消费者调研显示，京东锁定了三个首选平台地位：购买家电3C、超市生鲜、医疗健康等品类商品和服务首选，购买新品首选，品质消费首选。

11日零时至10时，京东超市有机牛奶成交额同比增长15倍，五常大米产业带成交额是去年同期的89倍，高端纸品同比增长 9倍，进口洗护品类同比增长9倍，宠物牛奶同比增长26倍，STEAM教玩具成交金额同比增长10倍……与此同时，11.11期间超两万个品牌在京东超市成交额同比翻倍增长，京东零售集团大商超全渠道事业群营销运营部总经理王凤介绍说，京东已经与超570家连锁商家达成合作，通过京东到家在328个城市打造了1小时生活圈。

3C家电方面，11.11期间，海尔、美的、格力、华为等主流3C家电品牌成交额都以“秒”速过亿。11日0点至上午10点，冰箱、洗衣机产品整体成交额超去年全天，舒适风空调成交额同比增长超6倍，小米手机成交额同比增长超3倍，华为、三星手机成交额同比增长120%。而11日前3分钟，电脑销量超10万台；前10分钟，高端RTX系列显卡成交额同比增长6倍。

大量出版机构在京东11.11收获了新读者、新订单，京东图书11月11日前10个小时销售数据显示，小说成交额同比增长189%，国家级专业文学出版重镇人民文学出版社成交额同比增长超过100%，推出《新概念英语》的外研社成交额同比增长12倍。

商务部流通产业促进中心近日发布报告指出，大型电商通过C2M模式，打造“智能制造平台”，以线上聚集的数据、技术、创意等反哺实业，实现促创新、降成本、补短板。数据显示，今年11.11，京东反向定制（C2M）产品销量同比为去年的1.7倍。

另一方面，在下沉新兴市场，京东旗下社交电商平台京喜通过工厂直供、产地直发模式，在11月5日京喜“超级必拼日”，全天订单量接近1200万单，日活跃用户同比翻倍。

京东健康市场及营销运营总经理范卉介绍了疫情常态化下的“五大新刚需”：口罩、体温计、流感疫苗、在线问诊和核酸检测，据京东健康的数据显示，这五个品类已经成为今年最受关注的医疗健康消费需求。

京东零售集团生活服务事业群营销运营部总经理戴莉透露，目前京东已经在全国29个省份布局超1000家京车会门店，11.11期间，京东京车会保养套餐订单量同比增长118倍。

11月1日前10分钟，京东居家成交额同比增长已超过300%，京东居家“省心装”打标产品成交额同比增长240%；11月1日开场前10分钟京东美妆成交额同比增长4倍。

11.11期间，京东物流全球智能供应链基础网络高效运转，93%自营订单实现了24小时达，92%的区县和83%的乡镇的消费者享受到了京东物流提供的24小时达服务。

11日0-1点，京东11.11访问峰值QPS相较今年618提升258%，京东情感智能客服11日0-1点累计服务138万次，其中纯机独立接待占比9成；NeuHub京东人工智能开放平台11日0-1点累计调用量7.42亿次。

京东方面表示，11.11期间，京东帮助3.3万个品牌、超过500万种商品进行销售预测，京东智能供应链通过智能预测、自动调拨和智能履约，支撑32个省市自治区、近200个城市的大促预售商品的前置决策。

京东数科数据显示，11月11日00:00-01:00，支付峰值同比增长150%、白条支付成功率达到99.9%。在技术应用层面，京东数科凭借区块链技术的创新落地应用，为生鲜、母婴、酒类、美妆、奢侈品、跨境商品、医药等众多领域的商品提供了防伪追溯服务，合作品牌商超过1000家，落链数据达到10 亿级，消费者“品质溯源”查询次数超750 万次。