Soul回应用户遭遇诈骗：社交平台是高危地区，采取多种措施打击网络违法犯罪

12月4日讯，TMT今日发表文章《用户现身说法曝Soul上高端骗局，律师称平台也需担责》。报道指出，在“跟随灵魂找到你”的社交平台Soul上，除了有趣的灵魂，还有不少骗子及高端骗局。对此，Soul官方回应TMT称，网络违法犯罪是全互联网行业面临的严峻问题，社交平台更是其中的高危地区，Soul一贯高度重视用户的信息安全和反诈骗保护，采取多项措施打击诈骗等违法犯罪行为。

报道指出，在“跟随灵魂找到你”的社交平台Soul上，除了有趣的灵魂，还有不少骗子及高端骗局。他们大多凭借靓丽的人设、严密的计划以及打动人心的套路，对心思单纯的用户进行诈骗。

有用户对记者坦言，自己在SOUL上遇到以恋爱为名义的骗子，骗子最后坦诚自己藏身国外，专门对国内女性进行诈骗。该用户得知真相后感叹，“突然觉得人间的可怕。”

也有用户对记者表示，自己劝藏身国外的骗子从良，但被对方拒绝，“他说不要劝他了，目前不可能，因为这个很赚钱。”

记者在百度上以“SOUL +骗”为关键词进行搜索，相关搜索结果高达2070万个。在微博、知乎、贴吧等平台，有大量用户分享自己在SOUL上遇到的骗子或者自己被骗的经历，甚至不少用户相互交流防骗经验。

北京云嘉律师事务所律师、中国政法大学知识产权研究中心特约研究员赵占领对记者表示，SOUL与普通的社交平台并不相同，最大的区别在于该平台会根据用户的年龄、爱好、性格，自动提供所谓的“灵魂匹配”功能，在陌生用户之间进行配对；若根据平台的数据测算和推荐，给用户匹配的是骗子等违法犯罪分子，确实可能会给用户带来一定的误导。在这种情况下，如果用户被骗SOUL平台可能要承担责任。

今日下午，Soul官方回应TMT称，其注意到有用户疑似在平台遭遇诈骗的相关报道。不法分子利用网络的匿名性、便利性实施违法犯罪，是全互联网行业面临的严峻问题，社交平台更是其中的高危地区。

Soul表示，正如报道中提到的，Soul一贯高度重视用户的信息安全和反诈骗保护，采取多项措施打击诈骗等违法犯罪行为。目前，平台采用人工机器双审核机制，实时识别风险内容，如聊天中出现“转账”等敏感字眼，将在聊天页面出现显著标识，提醒用户注意防范诈骗，并设置专门团队第一时间响应用户举报，核查并封锁涉嫌诈骗的账号。

Soul还表示，其也着力提高用户反诈意识，引导用户远离“杀猪盘”。新用户注册后，将收到系统自动推送的防骗图文帖和视频内容，并在日常浏览平台推荐内容的过程中，接收到“soul星球护卫队”等官方防骗账号的更多反诈内容。

Soul称，其在外部正不断加强警企合作，与网安部门建立信息互通机制，主动向主管部门提供犯罪线索，全力支持反诈工作，现已取得显著成效。此外，平台还积极参与上海市互联网违法和不良举报中心组织的宣传活动，在全社会普及网络安全知识。

Soul最后表示，加强打击网络诈骗活动，必须依靠社会各方通力合作，建立联防联控机制，堵塞不法分子的流窜渠道，将不法企图扼杀在起点。Soul也正与其他互联网公司分享风控模型策略体系和相关经验，共同建设良好的网络安全环境，欢迎社会各界和媒体朋友继续对我们进行监督。