今年起，物业将全面取消？新规“一锤定音”，三个权益业主需知晓

一周前笔者在多个平台发布的“你是否赞同全面取消物业”的在线问卷调查结果显示，在收回的20678份样本中，有19876位受访者选择了“同意”选项。这意味着“赞成取消物业”的占比高达96%之多。物业为何如此不受待见，我国物业管理单位和居民之间的“恩怨”，从这份调查报告的结果中，管中窥豹，可见一斑。

我们不止一次说过，买房物业的选择真的非常关键。一方面，负责任、管理规范的物业单位是小区良好环境、睦邻友好、居住舒适等的保障。一句话，好的物业真的能够让业主有“五星级服务”的感受；另一方面好的物业服务也能给小区房源的市场挂价加分，尤其是顶尖的优质物业管理公司对社区房价的溢价率有时候能高达20%-40%。在一线城市，相同地段、相同配套但不同等级的物业管理的小区，房价差高达10000元/平并不稀奇。

物业管理对住宅小区的重要性不言而喻，为何现实中很多人却对物业没有好感，更有甚者一提到物业就“恨得牙痒痒”呢？不仅普通人十有八九对物业吐槽不断，甚至有一些明星、大佬也站出来公开吐槽物业“做事拖拉”、“推卸责任”、“拿钱不做事”等。

我们归纳总结认为是三方面主要原因：第一，物业对自己的定位不准。业主和物业之间是雇佣关系，换言之物业是服务于业主的。但现实中，很多物业却比业主更像小区的主人，不仅对业主提出的问题不予解决，更有甚者对业主嚣张跋扈；第二，物业行业处于发展初期，行业亟待规范管理。我国的物业行业总的发展年历程不超过30年，尚处于发展初期阶段。有些物业企业是临时搭建，而且对业务压根不熟，存在各类问题，比如服务意识比较差，少服务多收费或者乱收费的现象更是普遍存在。更有甚者利用共用部位进行经营谋取自身利益。所以这里面的矛盾和问题是多方面的。

现实中由于物业的不作为，业主和物业之间的关系也是越来越僵化，甚者有些小区都已经成立了业主委员会，打算把那些不负责任、拿钱不做事的物业“罢免”了。也有专家学者建议应该“全面取消物业”，小区的管理和运营全部交由社区内部进行管理，这样能彻底从源头上解决问题，而且如果小区内部管理运营得当，还可以替大家省钱。过去这些年，不少城市都爆出业主自行管理小区，不仅管理得井井有条，最后还靠公区为整个小区的住户赚取了收益。

最值得一说的是，前两天我看到有个人媒体报道，“从今年起，物业将全面取消”。文章下面留言赞同，甚至是大声喝彩“大快人心”的不计其数。

事实真的如此吗，物业真的会从今年起将全面取消吗？答案是否定的。首先，这个观点完全是个人媒体的“一面之词”，我从头到尾看了文章中的观点，没有找到任何官方全面取消物业法律法规依据。作者发出这个观点，完全是在迎合读者的胃口，直白点说就是“为了骗取点击量”。

其次，官媒对此作出了回应。2020年7月13日，新华社发表了署名毛振华标题为《物业不应是城市“火药桶”》的文章，文中针对“今年起物业将全面取消”进行了直面回应：“在没有找到更好的替代服务之前，物业仍有其存在的价值和必要。”言外之意，全面取消物业是无稽之谈。截止到2020年，我国物业管理规模超287亿平米，物业管理市场规模超7000亿元，全国物业服务单位超过5万家。换言之，物业的重要性是不可替代的。尤其是在2020年特殊时期，全国很多小区的物业都表现出色，深得业主信赖。对于这类物业不仅不应该“一刀切”取消，还应该进行嘉奖。

再者，国资委2020年底公布的一项数据显示，中国物业行业到2030年潜在的市场规模将达1.3万亿元。也就是说，按照这个规模增长，2030年物业管理行业有超过两倍的增长空间。到此答案就非常清楚了，不仅今年物业不会全面取消，未来更不可能，因为我国整个物业行业的发展都正处于逐年递增阶段。而且各项数据显示，未来10年将是中国物业管理行业最佳的机遇期。

除此之外，新规更“一锤定音”未来物业不可能全面取消