综述：疫情下力推线上消费 香港零售商寻转型之路

(抗击新冠肺炎)综述：疫情下力推线上消费 香港零售商寻转型之路

香港10月20日电 (记者 张晓曦)“市民消费模式改变，无论衣食住行均熟习了网购方式，因此对网店购物的需求亦大幅上升。”在20日举行的一场记者会上，香港一田百货行政总裁黄思丽如是说。

受“修例风波”与新冠肺炎疫情的叠加影响，香港零售业遭遇重创。至今年8月，香港零售业总销货值连续第19个月录得跌幅。面对逆境，不少香港本地零售商开始积极寻求转型之路，力推线上消费成为其中重要的方面。

1990年扎根沙田、随后在全港开设多家分店的一田百货，在今年推出一连12日(10月21日至11月1日)的“一田购物优惠日eShop率先买”活动。据黄思丽介绍，此次活动大幅增加货品种类至1600种，比5月举行的“eShop率先买”大幅上升22%，较去年同期更大升148%。

黄思丽预料，“eShop率先买”今年整体营业额会按年上升50%，对整体销售情况亦保持审慎乐观的态度。另外，为配合网购新趋势，一田百货还将于10月22日首次通过限时直播的方式推介精选货品，并于直播期间推出免运费优惠等。

除一田百货外，香港购物地标之一的崇光百货(SOGO)推出多项线上优惠活动。包括SOGO网上商店将于10月21日至11月29日推出美妆及超市的预购优惠，于活动期间在网上商店购买相关商品，还有机会获得双倍积分，可以此换取更多优惠。

香港老牌商场永安百货也于10月9日至10月26日在门市及网上商店同步举行“超级购物日”。本身就是网上购物平台的HKTVmall，则在疫情期间迎来成倍数增长的生意，不仅没有出现大规模的裁员减薪，还在今年4月按照通货膨胀调整员工薪资，加薪幅度介乎1%至5%。

另外，汇集全球多个化妆品品牌的香港传统零售商卓悦，在港澳地区拥有30多家线下门店，近期也尝试通过培训前线销售人员成为网上主播，开始试水直播电商。

卓悦控股有限公司执行董事林至颖认为，宏观环境充满不确定，但智能化、数字化肯定是未来趋势，希望卓悦可以将线上与线下业务进行整合发展，以应对环境的不断变化。

面对上述情况，香港浸会大学财务及决策学系副教授麦萃才20日在接受记者采访时指出，由于访港旅客人数大跌，目前香港零售业主要以本地市场为支撑，而疫情之下，香港市民又不愿意经常外出消费，因此，网上购物借此获得更多人青睐，也为香港零售商提供了改变销售模式的契机。

他还表示，网上购物、网上消费可以不局限于香港本地，如果香港零售商可以借此机会拓展网上销售市场，相信也可以在一定程度上带动传统零售业的转型发展，找到新定位、新商机。

“经过一年的时间，人们可能也会慢慢被培养出在网上消费的习惯。”麦萃才说，如果香港零售业可以在疫情之下实现转型、更好地拓展网络市场，亦是一个合适的时机。