虚假投诉成“生意”：虚构理由投诉获得打车外卖券，转卖谋利

近日，有网友称，在某电商平台上售价3元一张的网约车10元优惠券，是卖家通过虚假投诉网约车司机得到的。这在社交平台上引发热议。有一些消费者表示，曾购买过类似优惠券。虚假投诉能得到优惠券？竟然还成了“生意”？《工人日报》记者对此进行了调查。

北京的小陈有过类似购买网约车优惠券的经历。他告诉记者，偶然的一次机会，看到网络上所谓的“省钱攻略”帖子。商家称，需要登录小陈本人的账号，才能操作取得优惠券。半信半疑的小陈便通过短信验证码，让对方登录了他的账号。

“很快，我就看到有3张10元的优惠券发下来了，同时还有最近的3张网约车单官方处置投诉的回应结果。这时我才知道，对方是靠借我的号投诉网约车司机，取得这3张优惠券。”小陈说。

记者了解到，部分二手交易平台的商家通过借用或盗用他人滴滴账号信息，以司机迟到、拼友迟到等理由进行虚假投诉，获得滴滴优惠券，并售卖给他人谋利。

针对此类事件，交易平台和滴滴方面均做出了回应，表示正在进一步调查核实。滴滴公司处理客户投诉的一名负责人总结出这样的“套路”：简单来说，就是先拿到买券人的账号并登录，在历史订单里随便选一单投诉，或者直接打车，车到后不上去，然后找滴滴客服投诉司机，最后获得优惠补偿。

记者浏览一些电商平台发现，除了打车优惠