“麦田房产”变身新“麦田” 在求变中初心不变

　　6月18日--19日，“2019中国麦田新服务 · 新形象发布会”在北京隆重召开。这场名为“蜕变”的发布会，正式宣告了麦田房产的三大重磅变化——新麦田、新门店、以及新服务理念下的新经纪人形象。业内人士评价，变得更加年轻而充满活力的麦田，正在对行业进行全新探索，以切实而坚定的脚步改变着行业发展的模式。

　　新“麦田”：理念升级，只为顾客的美好生活 

　　此次麦田做出了大刀阔斧的改变，最引人注目的，是品牌名称的升级，从“麦田房产”变成了“麦田”。麦田为什么要去“房产”，做出创建以来首次大跨度改变呢？ 

　　“这次我们把‘房产’二字去掉，是因为‘房产’这个后缀已经不再符合当下的时代需求”，中国麦田董事长缪寿建表示，“我们虽然是在帮助顾客完成房产交易，但麦田认为，房子不是商品，不是钢筋水泥搭成的盒子，而是客户的美好生活，是满载幸福与美好经历的‘家’”。 

　　在当前市场，主流的顾客需求，由刚需向置换转变，从“买到房子”向“买对房子”转变。面对顾客日益复杂的动态需求，麦田房产全新升级服务理念。新服务的核心，就是要切实解决顾客的需求，提升服务体验。 

　　品牌名称变了，服务理念升级了，但在这些“变化”的背后，是不变的初心。因为发心美好，所以麦田房产率先提出了“顾客导向”的服务理念，以利他之心成就顾客。“企业和经纪人的一切行为，都要聚焦于顾客价值”，中国麦田副总裁吴存胜表示，顾客导向，就是站在顾客的立场上，为了他们的需求竭尽所能地用心服务，帮助顾客实现美好的生活，包括更好的居所、轻松的交易等。 

　　新门店：化繁为简，传递品质和温度 

　　此次VI升级，除了名称和标志的变化外，新麦田的门店，也有了全新的模样，甚至可以说，它已经不那么像一家“门店”。设计上，麦田放弃冗余，摒弃装饰性的色彩，保留了本真的原木色。浑然一体的花岗岩，不锈钢版的“麦田梦”，都透出质朴、精致、舒适、有温度的品质感。 

　　“我们全国有600家门店，而且大都在社区门口。我们最希望的就是，社区邻居们有事没事都可以过来坐坐。成为一个家和公司之外的落脚点。那我们为什么不把门店打造得更轻松舒适呢？”缪寿建表示，正是基于这样的考虑，麦田重新定位门店，将其从办公场所变成公共空间，让顾客像回到自己家一样，实现轻松愉悦的交流。 

　　门店模样变了，作用重新定位了，而这些变化的背后，是麦田不变的“顾客视角”。每一位麦田人，都将顾客看作自己的商业伙伴、亲密朋友和至亲家人，在与顾客碎片化的沟通中，发现他们的潜在需求，为顾客在恰当的时间提供最需要的服务。而门店，恰恰是最好的沟通、交流、互动的场所。 

　　据了解，麦田北京、福州、厦门三地的600家门店，将在半年内陆续完成焕新装修，成为都市里的亮丽风景。 

　　新经纪人：消除距离，走到顾客身边 

　　在印象中，经纪人的形象，总是穿着黑西装打着领带。2005年，麦田房产从福建初入北京时，是首家经纪人穿工装、打领带的中介，当时给行业带来了新的气息。 

　　十四年后，麦田又再次引领行业形象先河，一改经纪人西装革履的严肃形象，为每一位经纪人量体裁衣，采用休闲西装、牛仔裤、POLO衫、运动板鞋等时尚单品，打造十足的潮范儿。更“惊世骇俗”的是，在顾客以领带颜色区分房产中介品牌的今天，麦田让经纪人摘下了标志性的金色领带！ 

　　如此令业内外“震撼”的改变，在麦田看来却很自然。经纪人伙伴多数都是90后，轻松、 活力、时尚、不装，就应该是新时代经纪人的标签。麦田经纪人的新工装，回归年轻人的本真，在专业之外，更显经纪人自信、幽默的个性特点，和像朋友一样的亲和力。 

　　变的是外在，不变的是内核，在打造全新形象的同时，麦田始终坚持把经纪人的成长作为长期战略。“顾客需要的，是值得信赖的房产代理人”，麦田副总裁吴存胜表示，新时代的优秀房产代理人需要具备连接能力、产品力和事业心，而另一方面，人才的成长需要时间积累，麦田一直坚持把人才战略作为重中之重，坚定地自主培育人才。 

　　结语： 

　　不论是新的名称，新的门店设计，新的经纪人工装形象，麦田的“蜕变”令人耳目一新。而不变的，是麦田人对社区的热爱，对顾客的服务之心，还有对服务品质的不懈追求。 

　　业内人士认为，当下房产经纪行业面临着新的机遇和挑战，只有为消费者提供更高品质更有价值的服务，行业和企业才能赢得发展的未来。更加活力自信的麦田房产，正在用践行的坚定脚步，为中国房产经纪行业探索一条新路！