内测Real如我 阿里执着toC社交

　　时隔六年，阿里再战toC社交。9月24日，北京商报记者发现，阿里推出了一款toC社交App“Real如我”。根据产品升级记录，该产品具有美颜相机、场景识别、刷脸识别等功能，目前正在内测中。

　　钉钉公关部人士对此未予置评，但“阿里”、“社交”这两个关键词已足够引发热议，毕竟社交一直被认为是阿里的短板，之前的toC社交产品“来往”手握集团资源却无疾而终。阿里转向toB市场后，打造出了头部产品钉钉，但在toC社交领域依旧默默无闻。此番阿里重返toC社交格外慎重，在新技术带来的社交机遇之下，也不能忽视各种势力的野心。

　　低调内测数月

　　若不是被提前曝光，“Real如我”可能还会低调一段时间。近日有报道称，钉钉事业部近日重启了“来往”项目，产品即是“Real如我”。北京商报记者查询了苹果应用商店的信息。资料显示，“Real如我”上线已近一年，期间更新14次，产品升级聚焦在场景识别、美颜相机、朋友印象等，这也是“Real如我”官方强调的功能。

　　根据天眼查信息，“Real如我”所属公司是“杭州捉急网络科技有限公司”，法定代表人是钉钉CEO陈航。2010年，该公司还推出过即时通讯软件“捉急”和校园社交平台“烂烂”，从产品预览上看，“Real如我”也突出了校园特征。

　　巧合的是，其余的互联网头部平台对校园社交亦兴趣十足。4月，字节跳动参投了校园社交产品“Summer”的A轮融资，9月，字节跳动收购了校园社交产品“Biu校园”。京东金融推出的交友软件“梨喔喔”，也定位于新生代大学生专属社交平台。

　　从上线时间看，“Real如我”与“Summer”和“Biu校园”差不多，不过几乎不为人知。客观原因是“Real如我”仍在内测期，据业内人士观察，一般社交产品的内测期在半年左右，“Real如我”已经测试11个月却未全面开放，阿里对“Real如我”的慎重可见一斑。

　　但在艾媒咨询CEO张毅看来，内测就是检验各种功能，时间长短并不重要，更重要的意义是找一个最合适推出的时间点。以“Real如我”为例，他认为，“合适的时机是看对手什么时候犯错，或对手会不会推出类似产品。所谓对手就是百度、字节跳动等头部平台”。

　　不死心的toC市场

　　六年前，阿里也想抓住toC社交的进攻时机，不过当年力推的“来往”早已成为过去时。不同于“Real如我”，“来往”推出时异常高调，定位于熟人社交，最有代表性的功能是阅后即焚，是阿里首款独立于电商业务之外的社交产品。

　　彼时，阿里为“来往”倾注了大量资源。有消息称，时任阿里董事局主席马云曾要求，每一个阿里员工必须有外部来往100个用户，并面向微信发起挑战。马云称，“来往最大的特色是几万名员工不服输的精神”，表示应该“用愚公之精神去挑战X信”。

　　不过事与愿违，“来往”并未完成这一使命，于2015年更名“点点虫”，继续在toC社交市场摸索。从产品升级记录可以看出，“点点虫”保留了阅后即焚功能，还试图抓住网络直播风口。遗憾的是，更名未帮助“来往”逆袭。北京商报记者体验发现，目前“点点虫”仍可被正常下载使用，不过已经一年未更新，用户的动态普遍停留在2015年。

　　“论资源，‘来往’确实很有竞争优势，最终失败主要是因为生不逢时。”张毅说，“当时正是智能手机时代，用户社交方式发生改变，是一个机遇期。‘来往’与微信的定位一样，都是熟人社交。而那时微信已经占领了市场。用户更换社交应用的成本太高了，并不是个好时机。”

　　见势不妙，阿里及时转移了赛道，于2014年底在“来往”的基础架构上推出了钉钉，由原“来往”的团队操刀。当时腾讯还未正式推出企业微信，钉钉用先发优势卡住了toB社交赛道。

　　拼版图补短板

　　只有toB社交的胜利够吗？对于一款垂直类的产品而言或许已经够了，但对于阿里这样的顶级流量平台来说，却是个心病。

　　“阿里对toC社交的执着，其实反映了它的紧迫感，现在移动流量红利不再，阿里的电商基因，让它在获取流量上很被动，也很贵。如果花钱买流量会影响利润，所以它一直尝试自己做”，张毅说。

　　阿里在流量获取上的弱势，在单一应用的月活规模上体现得淋漓尽致。根据腾讯财报，2019年二季度微信及海外版合并月活跃用户数为11.3亿。支付宝是阿里系最大的App，最新的官方数据来自于2018年四季度财报，支付宝和附属公司全球活跃用户超过10亿。而当时，微信及海外版的合并月活跃用户数达到11亿。

　　参考第三方大数据平台QuestMobile发布的截至2019年6月的数据来看，微信月活跃用户数为9.4亿，支付宝为6.5亿，钉钉为4780.5万。对比多种统计口径，从月活跃用户规模上来看，微信的优势都更为明显。

　　成立九年来，微信是中国互联网市场毫无疑问的第一，但日益庞大的微信也开始臃肿。“功能繁多”、“微商聚集”是用户普遍的槽点。张毅认为，“正因为微信变得越来越重，所以阿里和其他势力才蠢蠢欲动，这的确是一个机会”。这批挑战者们也开始吸取经验，纷纷绕开熟人社交，从校园、银发人群、陌生人等垂直领域找入口。不过目前尚未看到某一款产品做到流量与商业化共赢。

　　与垂直类平台不同，阿里有资金，也有直接变现的渠道，不过这些在电商市场的优势能否玩转toC社交，还需要时间验证。