10月份长春“局长接待日”处理问题158件

　　10月21日，长春市51个政府部门、县（市）区、开发区和公用企业“一把手”及主要负责人公开接访，共接访问题186件，接访人数340人，办结158件，其中通过“局长接待日”网上预约系统反映问题108件，提前处理并答复56件，接待并处理52件。

　　耐心解答 推进学区建设

　　21日，上海绿地小区居民来到绿园区接待现场。居民代表孙先生表示，西环城路与南阳路交会处，上海绿地小区未被划分为长春市第八十七中学及小学学区，不清楚原因，要求给予解释。接访领导详细听取问题后表示，学区划分是根据适龄学生人数、学校分析、学校规模，并且依据街道、派出所、村委、路段等因素，为每所义务教育学校科学划定片区范围。目前，绿园区所有区域都已经按照以上原则进行了学区全覆盖，每一名适龄儿童都保证具有一个公办学位。上海绿地小区从未属于长春市第八十七中学及小学服务范围，属绿园区长春市第八十七中学小学部南校区（原同心小学）服务范围，已经有相应的学区。现在绿园区政府正在积极推进区域新学校规划和建设。

　　落实快速获市民点赞

　　“抢修及时，全心为民，为你们点赞！”21日，长春市林业和园林局接待日现场，市民朱先生向接访领导表示了感谢。据了解，朱先生家住友谊公园附近，晚饭后经常到友谊公园散步，9月末的时候他发现环园路上有几盏路灯不亮，担心存在安全隐患，隔天朱先生将情况反映给了“局长接待日”网上预约系统。“家人告诉我，我反映完不久路灯就修好了，这种快速高效的工作效率值得点赞。”朱先生说。相关接待领导表示，接到朱先生反映后，市林业和园林局第一时间与路灯处进行沟通，利用国庆假期完成路灯维修工作，保证了友谊公园路灯照明的正常运行。这次受到朱先生的点赞，市林业和园林局会以此为鼓励，切实解决群众关心的问题，不断增强群众的获得感、幸福感、安全感。

　　送水服务使用户暖心

　　“不辞辛苦帮我们寻找解决办法，维修期间还给我们派来供水车，真的很贴心。”当日，长春水务集团接待日现场，朝阳区某快捷酒店的负责人特地赶来向接访领导表达谢意。据了解，该快捷酒店位于朝阳区万宝街与解放大路交会处附近，今年多次无故停水，十分影响生意。长春水务集团接到反映后，经过现场勘查，发现无水问题共计涉及该快捷酒店与和平大戏院两家用户，且两家均为独立建筑。由于万宝街周边区域是老城区，地下管网情况复杂，管线走向不明晰，需多次勘察，考虑商户在排查期间无水问题，每天用水车为两家商户应急供水，最终在本月初将两家商户供水管线与周边其他供水管线进行重新连接，解决了两家商户无水问题。“十分感谢‘局长接待日’为市民搭建了一个快速处理问题的优质平台。”该快捷酒店负责人说。

　　持续跟进提供政策指导

　　“业委会长期拒绝与业主对话，擅自代业主作决定、签协议，这种不作为、乱作为的业委会，我想咨询如何才能罢免他们！”当日，宽城区政府接待现场，五月花苑小区居民代表孙先生咨询罢免业主委员会相关流程。据了解，孙先生所在小区的业委会经常违背大家意愿做事，部分居民决定罢免业主委员会并重新选举。接待领导责成宽城区住建局按照规定为孙先生等人进行了指导，罢免业主委员会第一步需要20%的业主进行提名罢免，同时，还要召开业主大会，在大会上作出的决议至少要有物业管理区域内持有1/2以上投票权的业主参加，经与会业主的投票权半数以上通过才有效。还要以书面形式在物业管理区域内公告。只有通过这一系列的程序，罢免业主委员会或主任的程序才是合法有效的。解答完毕后，接待领导责成兴业街道办事处关注此事，尽快按照规定帮助居民落实。

　　中国吉林网 吉刻APP记者 贾子尧