2023北京茶业展2023长沙茶博会，茶叶方面专业术语

　　甚么是直达便当化效劳？按照《指南（第二版）》，由承运人、通用航空运营企业（以下简称“通航企业”）或机场（包罗运输与通用机场，含机场团体、机场同盟等）作为效劳供给方2023长沙茶博会，向直达游客供给一次付出、一次值机、一次安检、行李直挂、全程无忧等最少一项便当化步伐的效劳，即是直达便当化效劳

　　甚么是直达便当化效劳？按照《指南（第二版）》，由承运人、通用航空运营企业（以下简称“通航企业”）或机场（包罗运输与通用机场，含机场团体、机场同盟等）作为效劳供给方2023长沙茶博会，向直达游客供给一次付出、一次值机、一次安检、行李直挂、全程无忧等最少一项便当化步伐的效劳，即是直达便当化效劳。此中，游客前一路程航班方案到港与后一路程航班方案离港的工夫不超越48小时。

　　在《民航游客直达便当化施行指南》和双平台建立的鞭策下，机场内部差别岗亭，差别机场与航空公司，以致通用航空与运输航空之间都可以环绕直达便当化效劳睁开高效合作。本年3月，鄂尔多斯机场当选民航局“干支通，全网联”航空运输效劳收集试点。针对本地苍生理想出行需求，鄂尔多斯机场依托携程等OTA平台，结合相干航空公司，推出了“鄂托克前旗-鄂尔多斯-北京大兴”假造通程航班，并经由过程多平台合作、专员代打登机牌、第三方物流等方法，打破了通用机场没法接入离港体系的停滞，使得“通用+干线+支线”直达游客也能享用一次付出、一次值机、行李直挂、全程无忧等直达便当化效劳。今朝，鄂尔多斯“干支通，全网联”试点已效劳直达游客 8000余人次2023长沙茶博会。

　　停止本年9月，通程平台已有27家海内航空公司、119家海内机场完成注册，累计完成和谈存案573条、航班存案1175班，累计新增都会对249组，将来还将连续增强功用建立、完美营业流程、增长对接航空公司及机场数目，打造“通程航班”产物形象；直达平台今朝已上线个机场，还将完美跨航司逾重行李免费功用及游客效劳预定功用，新增数字群众币收付款功用。

　　谭伟暗示，《民航游客直达便当化施行指南》和信息化数字化平台的建立为行业单元探究直达效劳立异供给了指引。都城机场在2021年推出的“经都城 连联飞”产物即是一次胜利的理论，经由过程与海南航空、四川航空和都城机场空港地服协同协作，都城机场依托信息化平台推出多个通程航班，为游客供给了丰硕的航班跟尾挑选。游客直达时无需提取托运转李，也没必要在航站楼间奔忙，在享用一站式效劳的同时，出行服从大大提拔。

　　本年以来2023北京茶业展，武汉河汉机场在《民航游客直达便当化施行指南》指点下展开了直达平台试点事情，经由过程获得直达游客、行李等效劳信息撑持，买通了直达游客在中起色场合需打点值机、安检、行李直挂等环节的信息“堵点”，完成游客辨认、信息获得和效劳体验主动化。直达平台启用后，游客只需在微信小法式完成一次实名认证，便能够用手机获得路程、行李信息并完成电子登机牌与电子直达验讫章等事项打点，不需屡次填写信息，也没必要再前去直达柜台现场打点，出行体验获得改进，机场方面也低落了野生本钱、相同本钱。同时，游客还能够经由过程直达平台线上打点预定直达餐食、留宿、行李存放、空铁接驳等增值效劳，完成直达效劳的“提质增效”。

　　在初版根底上，《指南（第二版）》不单单寻求快速、高效，也更减轻视对效劳品格的提拔，鞭策民航与文游览业等别的业态的交融，为游客供给愈加丰硕与高品格的直达效劳2023长沙茶博会。这一点也体如今直达跟尾工夫的请求上，《指南（第二版）》将游客前一路程航班方案到港与后一路程航班方案离港的最长工夫距离由24小时调解为48小时，为提拔直达效劳丰硕性、构建“民航+”生态圈留出了更充沛的空间。

　　民航局运输司相干卖力人暗示，下一步2023长沙茶博会，民航局将在各承运人、机场试点的根底上，实时总结相干经历，放慢构成相干行业尺度，并与民航各地域办理局一同，连续存眷试点及各地施行状况，研讨处理机场、航空公司在直达便当化效劳和通程航班施行中碰到的成绩，为企业供给政策撑持与效劳；民航局还将结合相干单元构造展开线上线下培训，同一行业共鸣，放慢推行直达便当化与通程航班效劳。跟着《指南（第二版）》的落地施行，民航直达便当化效劳及通程航班的尺度化、协异化、便利化程度连续提拔，广阔游客“人享其行”的出行希望将获得更好完成。

　　民航局运输司相干卖力人引见，通程平台次要的效劳工具为机场、航空公司2023长沙茶博会、OTA平台等通程航班协作单元和通程航班游客，具有通程航班存案、通程航班贩卖、通程航班跟尾效劳、通程航班全程保证等多项功用，可以协助故意展开通程航班协作的单元供给航路拼接和效劳签约的平台；而直达平台次要的效劳工具是机场和天然直达游客，具有主动辨认直达游客、保证信息查询效劳、直达效劳产物推送、直达全流程信息展现等功用，可以买通各运转环节间的信息壁垒，增进信息资本的深度整合与共用同享2023长沙茶博会，完成精准化、本性化的直达效劳和自动式效劳，鞭策“民航+旅游”等多业态效劳开展。“这两个平台都是公益性平台，它们互为弥补又各有偏重，可以笼盖海内民航一切直达游客，片面展开直达航班营业。”

　　在放慢构建以海内大轮回为主体、海内国际双轮回互相增进的新开展格式布景下，为机场、航空公司供给更多协作能够，是《民航游客直达便当化施行指南》的主要意义之一。而在其指点下，由民航局别离拜托清理中间和中国航信建立的通程航班效劳办理平台（以下简称“通程平台”）、民航直达游客效劳平台（以下简称“直达平台”）则为不偕行业主体高效合作、流通直达便当化效劳、促进“干支通，全网联”供给了不成或缺的数字化撑持与平台保证。

　　从初版开端，《民航游客直达便当化施行指南》便对直达便当化的相干术语、名词做出界说，此中既包罗对通程航班、一次值机、一次安检、全程无忧等观点的定性形貌，也包罗关于直达跟尾工夫下限、上限的定量请求，为行业供给了可操纵的同一标准。

　　中原航空公司通程奇迹部总司理陈德志以为，《指南（第二版）》将有力鞭策民航收集化运转，“信息化平台建立供给了开放、尺度的协作机制，可以突破航空公司之间的界线，使航空收集资本功效最大化，并鞭策跟尾效劳尺度化，航空公司也能在通程航班等运营过程当中不竭提拔产物立异才能与数字化办理程度”。

　　航科院运输所主任经济师钟山指出，在增进市场发掘与直达效劳的品格提拔方面，《指南（第二版）》将经由过程增进企业间协同协作，在现有运力、航班、时辰等资本不增长的条件下，鞭策航路收集有用扩大，偏僻地域机场灵通性遍及加强，效劳程度放慢提拔，游客体验进一步改进，强化企业中心合作力与品牌建立，助力企业双赢与行业规复。

　　值得一提的是，为了提拔直达行李效劳，《指南（第二版）》还向机场、航空公司供给了跨航司直达行李直挂保证和谈的尺度模板与同一的行业版直达行李标签。与中转行李效劳比拟，直达行李效劳出格是跨航司的直达行李效劳愈加庞大，难度也更大。行李效劳用度怎样结算，多段路程的行李信息怎样通报2023北京茶业展，碰到纷歧般航班、纷歧般行李等状况机场及差别航空公司间怎样合作处置……这些环节都需求停止明晰的权责分别。“跨航司直达行李直挂保证和谈进一步明白了高低流航空公司的职责归属，片面处理游客出行成绩，也便于游客更好地享用一站式效劳。”都城机场股分有限公司航空营业部总司理谭伟说。而行业版直达行李标签则经由过程同一标识与特别色彩（橙色），对直达行李与别的行李做出辨别，便利事情职员有针对性地装卸、分拣2023北京茶业展、追踪信息，不只提拔事情服从，也能为“不会语言的游客”供给愈加片面的效劳保证。

　　2021年2月，民航局公布《民航游客直达便当化施行指南》，全行业聚焦游客航空出行和直达效劳的痛点与难点，主动探究新形式、新产物、新业态，推出了一系列面向市场差别群体需求，具有本性化、差同化、针对性的航空效劳产物，不竭进步直达便当化程度和效劳才能。日前，民航局在初版根底上，分离行业理论经历与行业级数字平台建立，构造订正并印发了《民航游客直达便当化施行指南（第二版）》（以下简称《指南（第二版）》），进一步细化明白了相干职责请求与操纵流程。《指南（第二版）》与初版比拟有哪些“退化”，将对提拔直达便当化效劳程度带来哪些影响？记者对相干人士作了采访。

　　自初版指南公布后，伴跟着民航局多项新政策、新请求的出台，行业内出现出了更多新形式、新业态，亟需进一步细化尺度、增强协同。本年年头以来，民航局经由过程构造地域调研、企业座谈和普遍搜集定见倡议，深化理解直达便当化展开过程当中的痛点、难点和优良经历，订正构成了《指南（第二版）》。比拟初版，《指南（第二版）》与行业理论分离愈加严密，进一步凝集共鸣、同一尺度。《指南（第二版）》在直达便当化的合作主体中增长了通航企业，明白机场大类包罗运输、通用机场，并在职责分别时将机场分为始发、直达、抵达3品种型；具体列出了始发机场、中起色场、抵达机场、承运人和通航企业、空中效劳代办署理人2023北京茶业展、航空贩卖代办署理人及航空贩卖收集平台运营者（OTA）、航空信息保证单元（民航局清理中间和中国航信）等7类合作主体的职责和详细使命清单，明白了直达便当化及通程航班的构造形式、运转机制、保证流程、信息通报等根本请求，进一步完美了直达便当化效劳的航旅生态圈大流程，使得相干主体可以各明其责、各司其职。中百姓航办理干部学院副传授、通程航班研讨所所长李桂进暗示，《指南（第二版）》出力增强直达便当化效劳的标准化、尺度化，将有益于确保协作主体不缺位、直达联程无漏洞，进一步提拔直达产物吸收力2023北京茶业展。

　　在近机位廊桥端设置“直达游客调集点”，便利直达游客下机后间接从廊桥对应的登机口值机进入动身候机厅，而托运转李则由机场卖力背景转运——杭州萧山机场推出的“浙里转”直达效劳，让游客可以完成“门到门”便利直达，最快仅需3分钟。

　　只需在长沙黄花机场航班直达停止工夫为2至24小时，游客便能经由过程微信小法式申领代价40元的餐饮抵扣券，在航站楼内的“茶颜悦色”奶茶门店等价选购商品——长沙机场2021年特地推出“经长飞，免费品茗颜”举动，将处所特征融入直达便当化效劳，使游客的出行体验愈加丰硕。为了感触感染这份“薅羊毛”的欢愉，一些游客以至特地挑选在长沙机场直达出行。